Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 19 Mart 2026

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Nixcon İletişim Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") tarafından ihalegumruk.com adresinde ve mobil uygulamada ("Platform") sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

  • Platform: ihalegumruk.com web sitesi ve İhaleGümrük mobil uygulaması
  • Şirket: Nixcon İletişim Hizmetleri A.Ş. (V.N: 631 166 96 74, Karşıyaka V.D.)
  • Üye: Platformda hesap oluşturmuş gerçek veya tüzel kişi
  • İhale: Platformda satışa sunulan ürünlere yönelik açık artırma süreci
  • Teklif: Üyenin bir ihaleye verdiği fiyat teklifi
  • Teminat: İhaleye katılım için yatırılması gereken depozito tutarı
  • Kazanan: İhale sonunda en yüksek teklifi veren üye

2. Üyelik Koşulları

2.1. Genel Koşullar

  • Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
  • Bireysel üyeler T.C. vatandaşları veya yabancı uyruklu gerçek kişiler olabilir.
  • Kurumsal üyeler Türkiye'de kayıtlı tüzel kişiler olabilir.
  • Üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olması zorunludur.
  • Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir hesap açabilir.

2.2. Üyelik İptali

  • Üye, devam eden ihale veya ödeme yükümlülüğü bulunmamak kaydıyla hesabını kapatabilir.
  • Şirket, bu sözleşmeye aykırı davranan üyelerin hesabını askıya alabilir veya iptal edebilir.
  • Sahte bilgi ile üyelik oluşturulması halinde hesap derhal kapatılır.

3. İhale Kuralları

3.1. İhaleye Katılım

  • İhaleye katılmak için geçerli bir üyelik ve onaylanmış teminat gerekmektedir.
  • Teminat tutarı, ihale başlangıç bedelinin %5'idir.
  • Teminat, havale/EFT veya kredi kartı blokesi yoluyla yatırılabilir.
  • Teminat onaylanmadan teklif verilemez.

3.2. Teklif Verme

  • Teklifler bağlayıcıdır ve geri alınamaz.
  • Her teklif, belirlenen minimum artış tutarının üzerinde olmalıdır.
  • Aynı üye, aynı ihaleye birden fazla teklif verebilir.
  • İhale son 5 dakikasında teklif verilmesi halinde süre otomatik olarak 5 dakika uzatılır.
  • Teklif sıralaması ve sonuçları sistem tarafından otomatik olarak belirlenir.

3.3. İhale Sonuçlanması

  • İhale süresi dolduğunda, en yüksek teklifi veren üye kazanan ilan edilir.
  • Kazanan üyeye e-posta ve/veya push bildirim ile bilgi verilir.
  • Kazanmayan üyelerin teminatları 24 saat içinde iade edilir.
  • Hemen Al fiyatı belirlenmiş ihalelerde, bu fiyatı karşılayan ilk teklif ihaleyi anında sonlandırır.

4. Ödeme Koşulları

4.1. Ödeme Süresi

  • Kazanan üye, ihale sonuçlanmasından itibaren 3 iş günü içinde ödeme yapmak zorundadır.
  • Ödeme süresinin dolmasına 24 saat kala hatırlatma bildirimi gönderilir.

4.2. Ödeme Yöntemleri

  • Kredi/Banka Kartı: Peşin veya taksitli ödeme (taksit seçenekleri kart tipine göre değişir)
  • Havale/EFT: Şirketin banka hesabına yapılır, dekont yüklenmesi ve admin onayı gerekir
  • Ticari kartlarda maksimum 3 taksit uygulanır.
  • Taksitli ödemelerde komisyon oranı uygulanabilir.

4.3. Teminat Mahsubu

  • Kazanan üyenin teminatı, ihale bedelinden düşülür.
  • Kalan tutar üzerinden ödeme alınır.

4.4. Ödeme Yapılmaması

  • Süresi içinde ödeme yapılmadığı takdirde, yatırılan teminat iade edilmez.
  • İade edilmeyen teminat tutarı için hizmet bedeli faturası düzenlenir.
  • Ödeme yapılmayan ihale yeniden satışa çıkarılabilir.
  • Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyen üyelerin hesabı askıya alınabilir.

5. Kargo ve Teslimat

  • Ürünler alıcı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
  • Kargo ücreti, alıcının sorumluluğundadır.
  • Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo takip numarası, bildirim olarak gönderilir.
  • Teslimat sırasında ürünün fiziksel durumu kontrol edilmeli, hasarlı ürün kargo görevlisi huzurunda tutanak ile teslim alınmalıdır.

6. İade ve Cayma Hakkı

  • Gümrük ihalesi yoluyla satışa sunulan ürünler, özel nitelikli ürünlerdir.
  • İhale ile satın alınan ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır (açık artırma yoluyla yapılan satışlar).
  • Ancak, teslim edilen ürünün tanıtımda belirtilen özelliklerden esaslı şekilde farklı olması halinde, 7 gün içinde Şirket'e başvurulabilir.
  • Ayıplı ürün bildirimi, fotoğraflı belgeleme ile destek sistemi üzerinden yapılmalıdır.

7. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk

  • Platformda satışa sunulan ürünler, devlet gümrük ihalelerinden temin edilmiş ürünlerdir.
  • Ürün açıklamaları ve fotoğrafları mümkün olduğunca doğru ve detaylı hazırlanır.
  • Ürünlerin durumu (sıfır, kullanılmış, hasarlı vb.) ihale açıklamasında belirtilir.
  • Şirket, ürünlerin garanti kapsamında olmadığını beyan eder.
  • Elektronik ürünlerin Türkiye'deki servis ağından yararlanma hakkı üreticinin politikasına bağlıdır.

8. Yasak Davranışlar

Üyeler aşağıdaki davranışlardan kaçınmak zorundadır:

  • Sahte veya yanıltıcı bilgi ile üyelik oluşturma
  • Başka bir üyenin hesabını kullanma
  • İhale sürecini manipüle etmeye yönelik davranışlar (suni fiyat artırma, sahte teklifler)
  • Platformun teknik altyapısına zarar vermeye yönelik eylemler
  • Diğer üyelere hakaret, tehdit veya rahatsız edici iletişim
  • Fikri mülkiyet haklarının ihlali
  • Otomatik araçlar (bot, scraper) ile platforma erişim

9. Fikri Mülkiyet

  • Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve veritabanı Şirket'in mülkiyetindedir.
  • Üyeler, Platform içeriğini Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz.
  • "İhaleGümrük" markası ve logosu tescilli olup izinsiz kullanılamaz.

10. Sorumluluk Sınırlaması

  • Şirket, mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, salgın, yasal düzenlemeler, teknik arızalar) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu değildir.
  • Platform üzerindeki ihalelere katılım ve ürün alımı üyenin kendi sorumluluğundadır.
  • Şirket, üyeler arasındaki uyuşmazlıklarda arabuluculuk yapmak zorunda değildir.
  • Teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek ihale süre uzatmaları veya iptalleri konusunda Şirket'in takdir hakkı saklıdır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  • Tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
  • Uyuşmazlık tutarına göre ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir.

12. Sözleşme Değişiklikleri

  • Şirket, bu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkına sahiptir.
  • Değişiklikler, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
  • Önemli değişikliklerde üyelere e-posta ile bildirim yapılır.
  • Değişikliklerin yayımlanmasından sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:

  • E-posta: destek@ihalegumruk.com
  • Adres: Nixcon İletişim Hizmetleri A.Ş., Adalet Mah. Manas Bulv. 39/3408, Bayraklı / İZMİR